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Hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun playa_del_carmen MEXIQUE
Meilleur prix
dès 2449 par pers.

Vols + Hôtel + Petit Déjeuner

(Réf : 8206730005443061102)

Hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Vous allez adorer

  • Réservé aux adultes de plus de 18 ans
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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

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  • Annulation & imprévus : prise en charge des frais d'annulation, y compris en cas d'épidémie touchant vos proches (type Coronavirus).
  • Transport : maintien du prix en cas de hausse du carburant selon les frais réels, remboursement du rachat de billet en cas de vol manqué et prise en charge du retour à domicile si votre vol retour est annulé.
  • Assistance médicale à l'étranger : frais médicaux couverts jusqu'à 150 000 €.
  • Garantie Soleil : un Bon Voyage de 300 € si le beau temps n'est pas au rendez-vous pendant votre séjour.

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Destination

Bordée par la mer des Caraïbes, Playa del Carmen est sans nul doute la destination la plus authentique de la Riviera Maya. Ici, les vacances s'apprécient bien évidemment autour du thème de la mer. Mais, il suffit de quitter le centre-ville pour se rendre compte des offres pléthoriques d'activités possibles dans la station balnéaire. Le lieu idéal pour commencer la découverte de la ville est certainement la zone résidentielle de Playacar. Ici, les somptueuses résidences secondaires et les hôtels de luxe croisent votre itinéraire. En continuant vers la Quinta Avenida, vous trouverez les meilleures adresses pour boire, manger ou danser pendant les vacances à Playa del Carmen. À quelques minutes de là, vous accèderez à une magnifique étendue de sable où il est possible de s’adonner librement à toutes sortes d'activités comme le parachute ascensionnel, la baignade, la planche à voile, la plongée sous-marine ou la pêche au gros. Les autres plages de la ville telles que la plage Mamitas, la Santa Fe Beach ou encore la plage de Punta Venado vous réservent elles aussi de très belles surprises.


Dans les environs immédiats de Playa del Carmen, vous découvrirez d'autres sites incontournables où varier les plaisirs pendant les vacances. À environ 68 kilomètres de Playa del Carmen, la cité de Cancún vous ouvre les portes de l'un des plus grands paradis du tourisme balnéaire au monde. Il s'agit d'une étape obligatoire pour se rendre sur l'île plus tranquille de Cozumel ou de la Isla Mujeres. Cette dernière est surtout connue pour être une destination favorisant les sorties en famille. Avec son site archéologique dominant une superbe plage, l'ancienne cité maya de Tulum est indubitablement le meilleur endroit pour conjuguer culture et farniente durant les vacances à Playa del Carmen. Une balade dans le centre historique de cette petite ville parfaitement conservée vous dévoilera une facette plus authentique de la Riviera Maya. Autre étape à ne pas manquer aux alentours de Playa del Carmen, Chichén Itzá abrite les plus célèbres des pyramides mayas du Mexique. Les clichés les plus fabuleux concernent surtout le Castillo et le Templo de los Guerreros.

L'hôtel

L`hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun est positionné près une plage de sable. Une navette (en supplément) relie l`hôtel à l`aéroport. Cet hôtel dispose d`une réception ouverte 24 heures sur 24, d`un lobby bar, d`une connexion wifi, d`un accès internet, d`un ascenseur, d`un bain à remous ainsi que d`un parking. À l`extérieur, vous trouverez en plus d`un jardin une piscine (ouverte toute l`année), où vous pourrez emprunter des serviettes de bain éventuellement contre un supplément. De plus, vous pourrez vous détendre sur la terrasse solarium. Il y a aussi un distributeur de billets. L'hôtel propose un théâtre pour vous divertir. Pour vos vêtements, l`hôtel offre un service de blanchisserie (payant) et un service de repassage. Un service de conciergerie est à votre disposition pour assurer votre confort. En cas de besoin, vous avez la possibilité de contacter le service médical (des frais s`appliquent). Pour les congrès et autres réunions de travail, l'hôtel propose un centre d`affaires avec imprimante. Si vous souhaitez explorer la région, il est possible de louer des voitures à proximité de l'hôtel (payant). La réception de l`hôtel propose des billets pour des excursions locales. Fumer est autorisé dans l`hôtel. Pour les jeunes mariés, l`hôtel propose des offres spéciales comme des forfaits spéciaux lune de miel. Grâce à ses installations accessibles, comme accès sans obstacle, l'hôtel convient également aux personnes à mobilité réduite. Repas Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet ou à la carte. Le déjeuner et le dîner sont également à la carte ou sous forme de buffet. L`hôtel propose un restaurant avec terrasse (cuisine italienne) ainsi qu`un poolbar. La carte des boissons comprend de l`eau, des boissons gazeuses, du café et du thé, de la bière and du vin. Sport & Loisirs Sur le terrain de l`hôtel, vous trouverez une salle de sport. Sur la plage, vous pourrez pratiquer divers sports nautiques. Tous ceux qui veulent pratiquer le tir à l`arc trouveront la bonne offre à l'hôtel. Changez-vous les idées durant vos vacances grâce à différentes activités, notamment le beach-volley. Un court de tennis est également accessible aux clients de l`hôtel. De plus, la région propose divers sports nautiques, comme le kayak, la pêche, la planche à voile, la plongée avec tuba et la plongée. L`espace bien-être propose un sauna. Vous pourrez également bénéficier des massages (payants) ainsi que des traitements de beauté (payants). Pour divertir les adultes, des concerts live sont proposés certains jours. Informations supplémentaires Le check-in est disponible à partir de 15:00 h, le check-out est possible jusqu`à 12:00 h.

Les plus

Réservé aux adultes de plus de 18 ans

Les services et loisirs

Réception 24 h/24, Sauna, Bain à remous, TV, Salle de bain complète, Sèche-cheveux, Coffre-fort dans la chambre, Téléphone, Climatisation centralisée, Petit déjeuner buffet, Tennis, Tir à l’arc, Planche à voile, Plongée, Wi-Fi, Jardin, Dîner buffet, Ventilateur, Ascenseur, Service médical, Terrasse/balcon, Cafetière, Centre d’affaires, Nombre de suites, Salle de réunion, Déjeuner buffet, Location de voitures, Beach-volley, Piscine extérieure ouverte toute l’année, Wi-Fi, Solarium, Restaurant italien, Parking, Musique live, Déjeuner à la carte, Accès pour personnes handicapées, Bar dans le hall, Bar de piscine, TV par satellite, Transferts à l’aéroport, Conciergerie, Serviettes de piscine, Salon de beauté, Change de devise, Accès à Internet, Service d’imprimante, Sports nautiques devant l’hôtel, Spa, Dîner à la carte, Mini-réfrigérateur, Pêche, Terrasse, Changement des serviettes, Changement des draps, Club de plage, Nombre de bars, Nombre de restaurants, Kayak, Vente d’excursions, Service de blanchisserie, Forfaits mariage, Guichet automatique, Mini-bar, Service de massage, Théâtre, Hall, Salle de sport, Restaurant avec terrasse, Service de chambre, Matériel de repassage, Petit-déjeuner à la carte, Eau, Rafraîchissements, Café et thé, Bière, Vin, Snorkeling : Spot, Plage de sable, Bien-être, Commodités

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Canada,British Airways,Air France (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun en chambre double standard
La formule Petit Déjeuner
Les taxes d'aéroport et de solidarité
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies
Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 22054 22,054

Très bien 2714 2,714

Moyen 799 799

Médiocre 258 258

Horrible 167 167

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

94 %

de voyageurs recommandent 94 sur 25,992 avis sur 25,992 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

MeliBelange, Chicoutimi, Canada

Sep 20, 2026

"Excellent séjour."
Voyage en famille, nous avons tous adoré le service en général. Nous voulons souligner le merveilleux et attentionné travail de Alejandro au Coco Café qui se souviens de nos noms à tous les matins. Abelardo au Oceana est très professionnel et s’est surpassé lors de notre souper. Au Market Café au buffet du déjeuner et du dîner, Freddie et Roberto se sont démarqués tout au long de notre séjour. Le service sur la plage également excellent de Mélissa et Gaspar. Effectivement que la construction présentement a été bruyante pour nous. La plage malgré les sargasses est magnifique, très baignable quand même. Nous aimerions y retourner après la construction, mais à un prix raisonnable et sans vendre un rein. J’avais réservé une chambre non-preffered club vue mer, mais je n’avais aucune vue sur la mer, donc décevant en tenant compte que j’ai payé plus cher pour ce type de vue. Je vous laisse en photo la dite vue mer, Ha Ha Ha. Ils devraient mentionner vue tropicale, et non vue mer. Je n’ai pas remarqué que j’ai manqué de service même sans être dans le club préférence qui est selon moi une arnaque. Bref un hôtel incroyable et digne d’un Secrets. .

Sebastien1839, Montréal, Québec, Canada

Sep 8, 2026

"Y aller sans se poser de question : une valeur sûre!"
Notre séjour au Secrets Maroma a été bien au-delà de nos attentes. Si je devais résumer notre expérience en une phrase : allez-y sans hésiter. Bien sûr, l’hôtel est magnifique et les photos donnent envie, mais elles ne rendent absolument pas justice à ce qui fait la véritable force de cet endroit. L’expérience sur place est tellement plus importante que les photos. Ce sont les petites attentions, les sourires sincères, la gentillesse, l’hospitalité, le professionnalisme et les connexions humaines avec le personnel qui font toute la différence. La nourriture nous a également agréablement surpris : fraîche, variée, de qualité et toujours savoureuse. Nous avons particulièrement apprécié le World Café, qui, sans nécessairement se démarquer des autres restaurants, est devenu une petite adresse coup de cœur pendant notre séjour. Nous y sommes retournés avec plaisir autant pour le petit-déjeuner que pour le déjeuner. Le choix est impressionnant, les aliments sont frais et de qualité, et les protéines préparées sur place à la demande sont particulièrement réussies. Le Barefoot Grill a aussi été une agréable surprise, particulièrement pour un dîner décontracté les pieds dans le sable. Nous avons beaucoup aimé leurs tacos, accompagnés d’un guacamole bien frais, ainsi que leurs calmars frits et leurs frites. Rien de compliqué, mais tout était savoureux et parfaitement adapté à une pause gourmande au bord de la plage. C’est d’ailleurs devenu un de nos petits plaisirs auxquels on revenait volontiers pendant le séjour. La piscine et la plage sont également remarquables. La piscine est magnifique et parfaitement entretenue, tandis que la plage est tout simplement superbe. Nous avons particulièrement apprécié d’avoir des serviettes toujours disponibles, ainsi que les nombreuses chaises longues et palapas stratégiquement positionnées, permettant de profiter du soleil ou de se mettre à l’ombre facilement. Tout est pensé pour profiter pleinement de la journée, sans avoir à se préoccuper de quoi que ce soit. Nous avons aussi eu la chance de rencontrer plusieurs membres du personnel qui ont rendu notre séjour encore plus mémorable : Clary et Eduardo au lounge, Leonardo au Bordeaux, Hector et Charly au Portofino, Dario à la plage, Alberto à la piscine et Alejandro au Coco Café. Une mention toute spéciale à Clary, qui nous a particulièrement marqués par sa gentillesse, son sourire, ses petites attentions et surtout par la véritable connexion qu’elle a su créer avec nous. Elle a une façon toute naturelle de faire sentir les gens les bienvenus et de rendre chaque interaction spéciale. C’est exactement ce genre de personne qui fait qu’on se souvient d’un séjour longtemps après être rentré. Au final, ce n’est pas seulement un bel hôtel : c’est une expérience humaine et un niveau de service qui dépassent largement ce que les photos peuvent montrer. Une véritable valeur sûre. Nous y retournerions sans aucune hésitation.

Paris-AHIC2022, Versailles, France

Aug 12, 2026

"Très bon hôtel mais attention il y a des travaux"
Un très bel hôtel, malgré le gros problème des travaux ! Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, idéalement situé au bord de la mer. Nous avions choisi une chambre avec piscine privée et nous la recommandons! C'est un petit supplément, mais cela vaut largement le coup. Un des grands points positifs est également que l'hôtel est réservé aux adultes. Pas d'enfants, donc pas de cris ni de hurlements autour de la piscine, ce qui est particulièrement agréable lorsqu'on vient chercher du calme ! Le personnel est adorable : toujours souriant, disponible et agréable. La propreté est également irréprochable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. La décoration est très réussie, avec une mention spéciale pour le hall et le bar principal, vraiment magnifiques. La restauration est globalement de bonne qualité. Nous avons particulièrement apprécié les buffets du matin et du midi. Dommage que le buffet ne soit pas ouvert le soir. Les restaurants sont agréables, surtout celui à la piscine principale le soir mais il peut y avoir de l'attente : mieux vaut arriver tôt ou prendre tranquillement un verre au bar en attendant. Les cocktails sont fameux ! Le gros, gros point noir reste les travaux, dont nous n'avions malheureusement pas été informés avant notre arrivée. L'hôtel construit actuellement une nouvelle piscine et le bruit peut être vraiment important. Marteaux-piqueurs et travaux commencent des 9h du matin et peuvent parfois continuer jusqu'à 21h. Autour de la piscine principale, le bruit est alors quasiment permanent. Pour un hôtel où l'on vient chercher du repos, c'est vraiment dommage. Il y a également quelques nuisances très tôt le matin : chariots dans les couloirs, nettoyage dès 5h avec personnel et certains clients parfois peu discret. Autre point qui m'a moins plu : la musique autour de lo piscine. Le matin, l'ambiance bossa nova est très agréable. En revanche, l'après-midi, la musique devient plus internationale et surtout beaucoup trop forte à mon goût. Ce n'est pas vraiment l'atmosphère calme et feutrée que je recherchais dans ce type d'établissement. Il faut également savoir que la clientèle est majoritairement américaine. Nous étions les seuls français ! L'ambiance autour de la piscine est donc assez typique : beaucoup d'alcool, bouées en plastique, burgers dégoulinants de fromage, discussions en face Time ... Pour des Français, cela peut être un vrai choc culturel ! Il vaut simplement mieux le savoir avant de venir. Nous allions à la piscine avant 10h le matin avant l’arrivée des américains et ensuite on allait à la plage qui est très calme et peu fréquentée, ce que nous avons beaucoup apprécié. Il y avait beaucoup de sargasses lors de notre séjour, mais l'hôtel fait vraiment son maximum pour les enlever. Enfin, notre conseil pour être au calme : privilégiez le bloc 21, notamment les chambres 2112, 2113, 2114 , qui donnent sur un jardin. Elles sont beaucoup moins exposées au bruit et vous pourrez y voir renards, écureuils, oiseaux magnifiques ! Et mangez au buffet dans la salle extérieure extremement agréable et quasi vide ! Les américains ne mangent qu'à l'intérieur climatisé ! Une vrai chance pour nous ! Dernier point l’option prefered qui n’est à mon sens pas nécessaire… j’avoue ne pas avoir vu la différence dans le service.

SCHMIT M

Jul 24, 2026

"Très bon séjour à l’hôtel"
Tout était très bien Angel a su nous accompagner tout au long du séjour, il a été très amical et a su très bien réagir lors de nos problèmes rencontrer. Je le remercie pour ce séjour très réussi

Explorer58677916216

En couple

Jun 30, 2026

"Vacances de rêves a chacune de nos visites (au moins 10) ! Nous y retournons en octobre prochain..."
Emplacement idéal pour relaxer en couple et profiter de la plage, de la piscine et de la restauration. La section Preferred Club vous offres des petites attentions pour vous sentir toujours la bienvenu. L'emsemble de personnel à l'acceuil, le service de concierge, la restaurations et autres est toujours très attentionnés et chaleureux. Une mention spéciale à Roger (concierge du bloc 26), à Carlos au service du Seaside Grill pour le lunch et aux autres serveurs et hôtesses des différents restaurants (Sergio et Bernardo au Portofino, Nicoletta/Veronica/Leonardo/Domingo au Bordeaux, Roxanna/Felipe/Felix au Hitmisu, Bernice et les serveurs su World Café au dejeuner.
Alerte Vacances

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La Météo en Mexique

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