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Restaurant - Voi Arenella Resort 4* Catane Sicile et Italie du Sud

Italie | Week-end Sicile et Italie du Sud

Hôtel Voi Arenella Resort

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 2092 avis***

dès

771ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : BORDEAUX, le 29/09/2018

Réf : 1330390005443030401 (4J/3N)
Jardin Parking TV Activités enfants Réception 24/24 Coffre fort Spa Court de tennis Parking vélo

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Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies EasyJet (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Voi Arenella Resort en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule Demi Pension
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
  • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

dernières demandes Sicile et Italie du Sud

  • il y a 11 h et 33 min

    2 personnes pour un voyage

    le 20/10/2018

  • il y a 1 jour et 15 h et 18 min

    2 personnes pour un voyage

    le 25/09/2018

  • il y a 1 jour et 20 h et 13 min

    2 personnes pour un voyage

    le 03/10/2018

  • il y a 1 jour et 20 h et 13 min

    2 personnes pour un voyage

    le 03/10/2018

  • il y a 2 jour et 1 h et 49 min

    2 personnes pour un voyage

    le 03/10/2018

Le cadre

En choisissant VOI Arenella Resort à Syracuse, vous serez à 1,6 km de Plage de Punta Asparano et à 11,9 km de Site archéologique de Néapolis. Cet hôtel 4 étoiles se trouve à 12,1 km de Temple d'Apollon et à 12,7 km de Museo Archeologico Regionale Paolo Orsi.

Les chambres

Les 430 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. Les chambres sont dotées d'un balcon ou patio aménagé. Des chaînes par satellite sont à votre disposition et vous invitent à la détente. Une salle de bain privée avec une baignoire ou une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un bidet.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 2 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants payant. Une navette gratuite vous accompagne au bord de la plage. Laissez vous tenter par un large choix de spécialités de la cuisine méditerranéenne que propose Ristorante principale, l'un des 3 restaurants de cet hôtel. Pour bien finir la journée, rien de tel qu'un moment de détente autour d'un cocktail ou d'un verre de vin ! Et vous avez de la chance puisque vous trouverez sur place un bar/salon, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30. Climatisation, Bar/Salon, Ascenseur, Salle De Fitness, Piscine Couverte, Salon De Coiffure, Services De Concierge, Boutiques De Souvenirs Ou Kiosque À Journaux, Boutiques Sur Place, Animaux De Compagnie Acceptés, Nombre Total De Chambres - 430, Nombre D'étages - 1, Minibar, Service De Ménage Quotidien, Téléphone, Salle De Bain Privée, Articles De Toilette Gratuits, Sèche-Cheveux, Coffre-Fort Dans La Chambre, Diners Club, Mastercard, Visa, Café/Thé Dans Les Espaces Communs, Bain À Remous, Télévision Dans Les Espaces Communs, Salle D'arcade / De Jeux Vidéo, Jardin, Bar En Bord De Piscine, Petit-Déjeuner Inclus, Piscine Pour Enfants, Arrivées À Partir De 16 H 00, Départ À 10 H 00, Bureau, Personnel Polyglotte, Réception Ouverte 24 H/24, Bagagiste/Groom, Service De Départ Express, Service De Nettoyage À Sec / Blanchisserie, Sur Une Plage Privée, Soins Spa Complet, Salle(S) De Soins Spa, Hammam, Sauna, Établissement Non-Fumeurs, Piscine Extérieure Ouverte En Saison, Bidet, Rideaux Opaques/Occultants, Parasols À La Piscine, Assistance Pour Visites/Billets, Accès Wi-Fi Gratuit, Télévision Avec Chaînes Par Satellite, Salle De Bain Accessible Aux Personnes À Mobilité Réduite, Accessibilité De La Chambre Aux Personnes À Mobilité Réduite, Année De Construction 2004, Navette Pour Les Sites Locaux (En Supplément), Nombre De Restaurants - 3, Aucun Lit Pliant/Supplémentaire Disponible, Âge Minimum Pour Se Présenter À La Réception : 18, Nombre Maximum D'animaux De Compagnie Par Chambre 1, Nombre De Piscines Extérieures - 2, Court De Tennis Extérieur, Bain Turc / Hammam, Une Salle De Réunion, Arrivées Jusqu'à 11 H 00, Bar De Plage, Baignoire Ou Douche, Parking Sans Voiturier Gratuit, Terrasse Sur Le Toit, Stockage Des Bagages, Patio Ou Balcon Aménagé, Navette Gratuite Pour La Plage, Parasols De Plage, Transats De Plage, Transats De Piscine, Serviettes De Plage, Baby-Sitting Ou Garde D'enfants (En Supplément), Club Pour Enfants (En Supplément), Garde D'enfant / Activités Supervisées (Gratuites), Nombre De Salles De Bains - 1

Bon à savoir

Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

Santé et Sécurite

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par cath282015 | Catégorie : En couple

Séjour du 03 au 10/09/18. Le parc est magnifique, mais l'hôtel est loin de tout. Pas de village proche, et peu d'activités (aucune prévue pour les francophones). Personnel à la réception sympathique, mais pour le reste manque d'amabilité. L'hôtel est vieillissant et aurait besoin d'un coup de jeune. Les chambres sont spacieuses mais la décoration est "vintage". La climatisation est efficace, mais bruyante. La salle de bain est plus que datée : cabine de douche usée, robinet qui fuit, meuble de rangement et tabouret en plastique. Mention spéciale toutefois aux femmes de ménage, toujours souriantes et aimables. Nous n'avons fait que passer à la plage réservée de l'hôtel : transats alignés, aucun espace et très bruyante. Nous avons préféré nous reposer autour de la deuxième piscine (plus calme que la première qui propose des animations, mais toujours en italien) et au solarium, ponton aménagé d'où on peut se baigner grâce à un escalier qui descend directement dans la mer. Le restaurant ressemble en fait davantage à une cantine : le bruit y est insupportable. Les derniers soirs, nous prenions notre repas rapidement et finissions le dessert sur le bar-terrasse pour trouver un peu de calme. Malgré tout, les plats sont variés et la nourriture est correcte. Le but de ce séjour étant le repos, nous avons fait peu d'excursions. L'Etna nous semblant un incontournable, nous avons réservé pour cette visite. 60.00 euros, auxquels il faut en rajouter 64.00 sur place si vous souhaitez aller au cratère principal. 3 heures sur place avant de se rendre à Taormina, village plus touristique que typique. Là encore, la visite du théâtre antique n'est pas comprise. Rajouter 10.00 euros... En revanche, la visite de Syracuse est exceptionnelle. Une navette fait le trajet quotidien pour 3.00 euros par personne. Sur place, nous avons pris les bus rouges : le billet (5.00 euros) est valable la journée et permet de s'arrêter et de remonter partout. En plus, l'audioguide (en français !) vous raconte l'histoire de la ville. En résumé, hôtel vieillot et très bruyant, pas du tout adapté aux francophonesSéjour du 03 au 10/09/18. Le parc est magnifique, mais l'hôtel est loin de tout. Pas de village proche, et peu d'activités (aucune prévue pour les francophones). Personnel à la réception sympathique, mais pour le reste manque d'amabilité. L'hôtel est vieillissant et aurait besoin d'un coup de jeune. Les chambres sont spacieuses mais la décoration est "vintage". La climatisation est efficace, mais bruyante. La salle de bain est plus que datée : cabine de douche usée, robinet qui fuit, meuble de rangement et tabouret en plastique. Mention spéciale toutefois aux femmes de ménage, toujours souriantes et aimables. Nous n'avons fait que passer à la plage réservée de l'hôtel : transats alignés, aucun espace et très bruyante. Nous avons préféré nous reposer autour de la deuxième piscine (plus calme que la première qui propose des animations, mais toujours en italien) et au solarium, ponton aménagé d'où on peut se baigner grâce à un escalier qui descend directement dans la mer. Le restaurant ressemble en fait davantage à une cantine : le bruit y est insupportable. Les derniers soirs, nous prenions notre repas rapidement et finissions le dessert sur le bar-terrasse pour trouver un peu de calme. Malgré tout, les plats sont variés et la nourriture est correcte. Le but de ce séjour étant le repos, nous avons fait peu d'excursions. L'Etna nous semblant un incontournable, nous avons réservé pour cette visite. 60.00 euros, auxquels il faut en rajouter 64.00 sur place si vous souhaitez aller au cratère principal. 3 heures sur place avant de se rendre à Taormina, village plus touristique que typique. Là encore, la visite du théâtre antique n'est pas comprise. Rajouter 10.00 euros... En revanche, la visite de Syracuse est exceptionnelle. Une navette fait le trajet quotidien pour 3.00 euros par personne. Sur place, nous avons pris les bus rouges : le billet (5.00 euros) est valable la journée et permet de s'arrêter et de remonter partout. En plus, l'audioguide (en français !) vous raconte l'histoire de la ville. En résumé, hôtel vieillot et très bruyant, pas du tout adapté aux francophones...+
note Tripadvisor

Par Sissimimosa | Catégorie : En couple

Nous sommes actuellement en vacances en couple dans l'hôtel Voi Arenella resort en Sicile en tout compris. Pour faire court, nous passons des vacances à attendre le départ pour rentrer chez nous. En effet, rien n'est fait pour nous les Français,totalement ignoré par l'ensemble du personnel,aucune sympathie. En ce qui concerne le buffet,nous avons eu faim car le buffet n'est pas à la hauteur, vraiment rien à manger,une honte un buffet pareil. Entrées plus que moyen, à savoir tomate,salade oignon ça s'arrête là. Du jamais vu pour nous. Impossible de se voir avoir un 4 heures même en tout compris.(boissons chimiques seulement) Je confirme les avis, salle de réfectoire très bruyante, pour s'entendre il faut hurler et je n'en rajoute pas. Nous sommes extrêmement déçus d'avoir économisé toute l'année pour se retrouver dans l'ignorance la plus totale et surtout pour avoir le ventre vide. Voi Arenella Resort = Ennui+Faim. Seul point positif le bus pour Syracuse gratuit à prendre ligne 23. Par pitié c'est l'angoisse il y a vraiment rien à faire et les seules animations sont en ITALIEN.(animations poubelles). Paris, Compiègne. SMGLA.Nous sommes actuellement en vacances en couple dans l'hôtel Voi Arenella resort en Sicile en tout compris. Pour faire court, nous passons des vacances à attendre le départ pour rentrer chez nous. En effet, rien n'est fait pour nous les Français,totalement ignoré par l'ensemble du personnel,aucune sympathie. En ce qui concerne le buffet,nous avons eu faim car le buffet n'est pas à la hauteur, vraiment rien à manger,une honte un buffet pareil. Entrées plus que moyen, à savoir tomate,salade oignon ça s'arrête là. Du jamais vu pour nous. Impossible de se voir avoir un 4 heures même en tout compris.(boissons chimiques seulement) Je confirme les avis, salle de réfectoire très bruyante, pour s'entendre il faut hurler et je n'en rajoute pas. Nous sommes extrêmement déçus d'avoir économisé toute l'année pour se retrouver dans l'ignorance la plus totale et surtout pour avoir le ventre vide. Voi Arenella Resort = Ennui+Faim. Seul point positif le bus pour Syracuse gratuit à prendre ligne 23. Par pitié c'est l'angoisse il y a vraiment rien à faire et les seules animations sont en ITALIEN.(animations poubelles). Paris, Compiègne. SMGLA....+
note Tripadvisor

Par elisabeth i | Catégorie : En famille

Tout d'abord concernant l'hébergement: Le logement carrelé marron et doté d'un mobilier sommaire est vétuste et très moche. Dans un coin trône un vieux meuble de type kitchenette. Quelle est son utilité? Pour utiliser le frigo, la porte du meuble doit impérativement rester ouverte sinon il surchauffe et ne parvient pas à refroidir, Les chaises avaient des assises en tissu tellement sales que nous avons appelé la réception pour qu'elles soient changées, La salle de bain n'est pas plus glamour. D'ailleurs, il n'y a aucun échantillon de bienvenue. Pour un 4 étoiles, c'est un peu juste! La baignoire et la douche sont obsolètes. La robinetterie du lavabo a bien été changée mais non la tablette si bien que le robinet est difficile à atteindre donc à ouvrir. En rez de jardin, sur l'herbe;une table, 3 chaises et un séchoir. Aucune intimité puisque l'espace non délimité laisse libre accès à chacun, Une bouche d'égout située à quelques mètres dégageait une odeur très désagréable, La salle de restaurant, immense ressemble à un hall de gare. De plus; une clientèle très familiale avec de nombreux enfants occasionne un brouhaha continu. Heureusement il y a une terrasse, mais étant donné que personne n'est habilité à placer les gens, il faut être rapide pour trouver une table et surtout la garder! En fait, les serveurs qui font la mise en place et débarrassent ne débordent pas de sympathie... Le buffet est assez pauvre même si ce qui est proposé est acceptable, C'est vraiment l'esprit club qui règne dans cet hôtel: chacun doit se servir pour tout: de grands pichets de vin,eau et coca, Cela ressemble plus à une cantine qu'à un restaurant, Finalement peu de points positifs à part la plage bien entretenue et agréable avec de nombreux transats. Le petit train donne aussi une note sympathique, En conclusion, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles et devrait être classé en hôtel club, En ce qui nous concerne, nous éprouvons un grand sentiment de frustration par rapport au montant que nous avons payé pour ce séjour. Tout d'abord concernant l'hébergement: Le logement carrelé marron et doté d'un mobilier sommaire est vétuste et très moche. Dans un coin trône un vieux meuble de type kitchenette. Quelle est son utilité? Pour utiliser le frigo, la porte du meuble doit impérativement rester ouverte sinon il surchauffe et ne parvient pas à refroidir, Les chaises avaient des assises en tissu tellement sales que nous avons appelé la réception pour qu'elles soient changées, La salle de bain n'est pas plus glamour. D'ailleurs, il n'y a aucun échantillon de bienvenue. Pour un 4 étoiles, c'est un peu juste! La baignoire et la douche sont obsolètes. La robinetterie du lavabo a bien été changée mais non la tablette si bien que le robinet est difficile à atteindre donc à ouvrir. En rez de jardin, sur l'herbe;une table, 3 chaises et un séchoir. Aucune intimité puisque l'espace non délimité laisse libre accès à chacun, Une bouche d'égout située à quelques mètres dégageait une odeur très désagréable, La salle de restaurant, immense ressemble à un hall de gare. De plus; une clientèle très familiale avec de nombreux enfants occasionne un brouhaha continu. Heureusement il y a une terrasse, mais étant donné que personne n'est habilité à placer les gens, il faut être rapide pour trouver une table et surtout la garder! En fait, les serveurs qui font la mise en place et débarrassent ne débordent pas de sympathie... Le buffet est assez pauvre même si ce qui est proposé est acceptable, C'est vraiment l'esprit club qui règne dans cet hôtel: chacun doit se servir pour tout: de grands pichets de vin,eau et coca, Cela ressemble plus à une cantine qu'à un restaurant, Finalement peu de points positifs à part la plage bien entretenue et agréable avec de nombreux transats. Le petit train donne aussi une note sympathique, En conclusion, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles et devrait être classé en hôtel club, En ce qui nous concerne, nous éprouvons un grand sentiment de frustration par rapport au montant que nous avons payé pour ce séjour. ...+
note Tripadvisor

Par Genevieve R | Catégorie : En famille

Arrivés très fatigués, nous nous sommes retrouvés en famille dans cet hôtel merveilleux . Dans un coin de paradis, deux piscines, une plage, de grands espaces paysagés et fleuris. Le personnel d’une très grande gentillesse et d’une grande attention. Les repas prévus pour de très nombreux hotes sont soignés et typiques. De ce havre de paix nous avons pu visiter la SIcile. Merci 😊Arrivés très fatigués, nous nous sommes retrouvés en famille dans cet hôtel merveilleux . Dans un coin de paradis, deux piscines, une plage, de grands espaces paysagés et fleuris. Le personnel d’une très grande gentillesse et d’une grande attention. Les repas prévus pour de très nombreux hotes sont soignés et typiques. De ce havre de paix nous avons pu visiter la SIcile. Merci 😊...+
note Tripadvisor

Par Henr-Pierre B

Étonnant de lire tant d’avis positif concernant un hôtel qui ne correspond pas du tout aux qualités requises pour être référencé en quatre étoiles. Il s’agit d’un hôtel club où les chambres et surtout la salle de douche est très peu fonctionnel...lavabo à hauteur de moins d’un mètre, il faut donc se pencher pour l’utiliser.Aucunes possibilité de rangement dans la salle d’eau...bidet non installé. Cuvette de douche pas aux normes ,celle-ci débordant des qu’on l’utilise... Nous y avons séjourné du 3 au 17 Août 2018. Ce qui est frappant c’est l’environnement bruyant généralisé déjà largement décris par d’autres clients et un manque d’informations sur les activités qui est rare pour un établissement hôtelier. Le seul interêt c’est l e lieu. Grand terrain verdoyant en bord de mer. Mais l’hôtel se trouve à 10 km en bus de Syracuse et à 70 km de Catagne. Un bus de l’hôtel relie Syracuse chaque jour moyennant 6€ pour l’aller et le retour. A déconseillé pour des couples sans enfants...impossible de se reposer Les bâtiments seraient à rafraîchir et la climatisation dans les chambres sont bruyantes. Il y a des appareils de climatisation pour les paries communes ( réception et bar) mais elles ne fonctionnent pas. Ce qui est a noté pour cet établissement c’est les avis très bon ou excelllent qui sont visibles en première page de leur site... Il faut ne pas s’y fier car les avis critiques ou négatifs n’apparaissent pas ou sont intentionnellement relégués en fin de liste et donc illisibles Par ailleurs cet hôtel est excessivement onéreux eût égard aux prestations fournis... A éviter car rien n’ait fait pour le confort du client...mais il s’agit d’une enseigne cherchant à faire un maximum de bénéfice La restauration est à la hauteur de l’ensemble c’est à dire mediocre Étonnant de lire tant d’avis positif concernant un hôtel qui ne correspond pas du tout aux qualités requises pour être référencé en quatre étoiles. Il s’agit d’un hôtel club où les chambres et surtout la salle de douche est très peu fonctionnel...lavabo à hauteur de moins d’un mètre, il faut donc se pencher pour l’utiliser.Aucunes possibilité de rangement dans la salle d’eau...bidet non installé. Cuvette de douche pas aux normes ,celle-ci débordant des qu’on l’utilise... Nous y avons séjourné du 3 au 17 Août 2018. Ce qui est frappant c’est l’environnement bruyant généralisé déjà largement décris par d’autres clients et un manque d’informations sur les activités qui est rare pour un établissement hôtelier. Le seul interêt c’est l e lieu. Grand terrain verdoyant en bord de mer. Mais l’hôtel se trouve à 10 km en bus de Syracuse et à 70 km de Catagne. Un bus de l’hôtel relie Syracuse chaque jour moyennant 6€ pour l’aller et le retour. A déconseillé pour des couples sans enfants...impossible de se reposer Les bâtiments seraient à rafraîchir et la climatisation dans les chambres sont bruyantes. Il y a des appareils de climatisation pour les paries communes ( réception et bar) mais elles ne fonctionnent pas. Ce qui est a noté pour cet établissement c’est les avis très bon ou excelllent qui sont visibles en première page de leur site... Il faut ne pas s’y fier car les avis critiques ou négatifs n’apparaissent pas ou sont intentionnellement relégués en fin de liste et donc illisibles Par ailleurs cet hôtel est excessivement onéreux eût égard aux prestations fournis... A éviter car rien n’ait fait pour le confort du client...mais il s’agit d’une enseigne cherchant à faire un maximum de bénéfice La restauration est à la hauteur de l’ensemble c’est à dire mediocre ...+

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La Météo à Catane

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 10°
  • 16°
  • 99mm
  • Fév
  • 11°
  • 17°
  • 45mm
  • Mar
  • 13°
  • 19°
  • 51mm
  • Avr
  • 15°
  • 21°
  • 29mm
  • Mai
  • 19°
  • 25°
  • 13mm
  • Jui
  • 24°
  • 30°
  • 16mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 26°
  • 33°
  • 5
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  • 33°
  • 31
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  • 24°
  • 30°
  • 51
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Lun au Ven : 8-24h / Sam : 9-23h / Dim : 10-23h

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Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
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  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
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La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

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L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

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