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Hôtel Grand Oasis Cancun cancun MEXIQUE
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(Réf : 1136230005443050102)

Hôtel Grand Oasis Cancun

Mexique - Cancun

soleil

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Très bien, 3,5 16 820 avis

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Des vacances réussies

  • Spa Spa
  • Jardin Jardin
  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Discothèque Discothèque
  • Accès internet Accès internet

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près San Miguelito - 0,1 km Oasis Arena - 0,1 km Musée de la culture maya de Cancún - 0,6 km Terrain de golf Iberostar Cancun - 0,8 km Aquaworld - 0,9 km Plage Las Ballenas - 1,9 km Playa Delfines - 2,2 km Ruines archéologiques El Rey - 2,4 km Centre commercial Luxury Avenue - 3 km Centre commercial Kukulcan Plaza - 3 km Plage de Marlin - 3,6 km Hotel Zone Beaches - 3,6 km Musée de la téquila - 4 km La Isla (centre commercial) - 4,1 km Zone archéologique de Yamil Lu'um - 4,2 km Aéroport principal le plus pratique pour rejoindre Grand Oasis Cancun All Inclusive : Aéroport international de Cancún (CUN) - 16,9 km

Le cadre

En choisissant Grand Oasis Cancun All Inclusive, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et Playa Delfines. Cet hébergement tout inclus se trouve à 1,5 km de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 10,3 km de Plage Tortuga.

L'hôtel

L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement, Hôte/gérant d’hébergement professionnel, L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels), Un service de départ sans contact est proposé., Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients., La température des clients est vérifiée., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients., L’hébergement est désinfecté., Transactions en espèces possibles, L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique), Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié, Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum., Travailleurs des secteurs essentiels uniquement - NON, L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place, Caution en espèces exigée, L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global)., Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Les 1117 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Des chaînes par câble sont à votre disposition et vous invitent au divertissement. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi une cafetière ou une bouilloire et de l'eau minérale (offerte).

Les services et loisirs

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. Après avoir profité des infrastructures de loisirs de l'hébergement, qui incluent notamment une piscine extérieure et un court de tennis extérieur, allez tenter votre chance au casino et finissez la journée en beauté ! Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément). Une navette payante vous conduit dans un rayon de 16.5 km.

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à Cancún, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 1771 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 14 des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Découvrez toutes les spécialités Cuisine italienne de Dos Lunas, l'une des nombreuses tables de cet hébergement qui abrite également 8 restaurants et un café. Étant donné que l'hébergement propose un bar à la plage et un bar en bord de piscine, vous pouvez vous détendre devant un verre autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller vous rafraîchir dans un de ses 10 bars/lounges.

Beach-volley sur place, Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément), Nombre de machines à sous : 6, Nombre de salles de jeu VIP : 1, Nombre de salles de réunion : 14, Nombre de tables de jeux : 4, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 1771, Superficie du casino en pieds carrés : 538, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 10, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Nombre de bars de plage : 1, Nombre de piscines extérieures : 1, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Superficie du casino en mètres carrés : 50, Wi-Fi gratuit (nombre d’appareils limité) - 1, Courts de tennis extérieur : 1, Personnel polyglotte, Centre de conférences, Nombre de cafés : 1, Café/thé dans les espaces communs, Laverie, Casino, Club pour enfants (gratuit), Ascenseur, Salle de fitness, Jeux, Salle de bal, Changement des draps (sur demande), Télévision dans les espaces communs, Salle(s) de soins spa, Salle d’arcade / de jeux vidéo, Changement des serviettes (sur demande), Jardin, Services de cérémonie de mariage, Soins spa complet, Serviettes de plage, Cours de yoga sur place, Navette pour les sites locaux (en supplément), Jouets pour les enfants, Jeux pour les enfants, Consigne à bagages, Table de billard, Bagagiste/groom, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 8, Service de ménage sur demande, Soins spa, Golf à proximité, Hébergement non-fumeurs, Coffre-fort / consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Espace de conférence, Poste informatique, Tennis sur place, Salon de coiffure, Transats de piscine, Distributeur de billets / services bancaires, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 19063, Cours de pilates sur place, Services de concierge

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies null (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Grand Oasis Cancun en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Grand Oasis Cancun

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,3,5

16 820 avis

Excellent 5607 5 607

Très bien 3586 3 586

Moyen 2669 2 669

Médiocre 1717 1 717

Horrible 3241 3 241

Chambres

Propreté

Literie

Service

Rapport qualité / prix

Emplacement

57 %

de voyageurs
recommandent
57 sur 16 820 avis

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Mylene-Ruel, Blainville, Canada

9 févr. 2024

"Semaine de vacance pour se reposer mais au fait elle a été agressante et épuisante."
Tout d'abord je tiens a dire que je vais régulièrement ds un 4* à Cuba et qu'un voyage ne peut jamais être parfait, mais c'est la première fois en plus de 50 voyages qu'on arrive à me mettre en colère en mode vacance. Je n'ai jamais vécu cela. Le service au chambre/conciergerie: Nous sommes arrives il y avait de l'eau ds le frigo. On a JAMAIS remplit notre frigo de la semaine malgré les appels et déplacement à l'accueil pour demander de l'eau. Nous avons dû acheter notre eau dans un tout inclus. AUCUN sens. La femme de ménage venait 1/2 jours et arrivait a 18 pm. Le resto bar sportif: je suis entrée 30 minutes avant la fermeture afin de faire ouvrir ma bouteille de vin et commander des bières. Le barman était fâché, il s'obstinait avec son supérieur et regardait sans cesse sa montre. il a servi les 15 clients qui sont arrivés après moi, dont des mexicains et même mes amis pour finalement me dire que je ne serai pas servi et que le bar était ferme. On m'a mis dehors sans me servir et j'ai arrive a peine a faire ouvrir ma bouteille même si l'ouvre bouteille était visible sur le bar arrière. Je n'ai jamais vu une situation pareil surtout que je suis poli et que je Tips bcp. La réservation des lits extérieurs: Nous étions avec un organisation de plus de 300 personnes qui avait réserver les lits pour nous. L'hôtel voulait nous charger 140$ américain pour 20 bières et pouvoir les utilisées quand c'était inclus dans notre prix. Le coffre-fort: Nous devions payer 10$ américain pour le coffre-fort pour une semaine avec document et preuve à l'appuie et arrivée là-bas, on apprend que finalement il nous charge 10$ américain/jour. AUCUNE hôtel des 56 tout inclus que j'ai fait ds les dernières 17 ans ne m'ont chargés pour protéger mon passeport. Les bris de la chambre: La toilette de la chambre la première nuit s'est mis a faire un vacarme sans bon sens. Elle silait un bruit aigue et agressant. Nous n'avons pas dormi de la nuit. Quand nous avons souligne le problème à l'hôtel avec un enregistrement du son, le service nous a simplement mentionné, vous n'avez pas dû dormir. : ( Les réservations de restaurant: J'ai réservé 2 restaurants à la carte avec l'appli. Arrivé on nous dit ne pas avoir notre réservation et aucune place sauf si nous achetons nos bouteilles de vin. SÉRIEUX! le premier soir on a dû payer du vin pour manger dans le restaurant que nous avions réservés et le restaurant n'a jamais été pleins. LA deuxième réservation: Nous avons vécu la même chose. Pour plus de 225$ américain plus tard. La troisième réservation: Nous avons réserver directement avec un employés de l'hôtel. Celle-ci a mis le mauvais nom et le mauvais numéro de chambre. Sans nous avisé de ne pas porter de gougoune et d'apporter le ticket de réservation, ce que nous avions jeter. Il a fallu se fâcher pour réussir a y entrer. on a demander le cout des lobster sur le menu, 150$ américain???? Aucun sens...... On tente de nous tromper et prendre notre argent en ayant un service merdique. Un autre restaurant: le serveur a commencé a être agressif puisque nous voulions boire le vin maison. Heure de fermeture des bars et du service de l'alcool: un tout inclus qui ferme les bars a 11 pm et 12 p.m pour le club???? Du jamais vu. Hôtel vraiment plate avec un service médiocre. Buffet de nuit: Nous sommes entres pour manger dans le buffet après une sortie de l'hôtel. Les plats était surcuits et presque pas d'options. Nous avons préférées ne pas manger que de manger ce qui avait dans les plats. Nos amis qui ont manges ont été malades le reste de la semaine ( Tourista) et on eu des vacances brimés. Chaise sur la plage: Aucune. Vous pouvez prendre votre serviette. Aucune chaise n'est présente. Le seul point positif est le restaurant ou il serve les ceviche, qu'il y a une place pour les cafés qui sont très bon et la plage qui est belle. Autre que cela, je ne conseille pas du tout cet hotel.

Anne-Sophie S

18 janv. 2024

"Pas super comme hôtel"
Nous avons eu une super semaine, il y a eu du beau temps tous les jours. Cependant, nous avons été un peu déçu par l’hôtel. Premièrement, il n’apportait pas d’eau à la chambre on devait se débrouiller pour aller en chercher dans l’hôtel. La toilette était brisé quand on est arrivé et les femmes de ménage oubli de mettre du papier de toilette. Aussi, il y avait seulement 2 restaurants auquel nous avions accès. Les autres étaient payants. Le beach club à la plage aussi était payant. Le club de l’hôtel fermait à 00h. J’ai aussi dû payer pour le coffre fort. Très cher en plus !! C’est surtout ça qui nous a déçu. Le buffet était correcte. Pour les bons côtés, il y avait beaucoup de jeunes et beaucoup de québécois. Nous avons rencontrés plusieurs personnes. La plage était vraiment super aucune algues. Il faut aimer les grosses vagues ! On a eu du plaisir mais je ne le recommanderais pas. Il y avait plusieurs vices cachés. Il faut se lever tôt pour avoir une place à la plage et même à la piscine. Beaucoup d’attente au bar parce que sinon tu dois aller à ceux payant. Il y a aussi juste 2 ascenseur pour des centaines de chambres. Alors oublie ça il faut monter le 6 étages 😂! Comparé aux autres hôtels que j’ai pu découvrir, celui ci est pour moi un hôtel 3 étoiles pas plus. Téléchargez Outlook pour iOS

goubetjl, Toulouse, France

7 janv. 2024

"L'enfer au paradis"
Pour faire court, c’est le pire service d’hôtel que j’ai connu après plus de 50 ans de bourlingue dans le monde ! j’ai réclamé pendant une semaine, trois ou quatre fois par jour, au service de réclamation par téléphone, à la femme de chambre, à la réception, au concierge sensé s’occuper de votre étage , pour expliquer que ma télécommande ne fonctionnait pas avec notre télé. J’avais droit, oui on y va, on arrive etc mais speedy gonzalez, n’est jamais venu réglé le problème. J’ai donc renoncé et pour changer de chaine, je devais me lever et le faire à la main ! Le check in est simplement épouvantable, près d’une heure et demie d’attente car il y avait un seul client d’arrivé avant nous ! D’une lenteur pas possible et d’une sympathie digne d’une porte de prison. Les lieux sont compliqués et le réceptionniste ne t’explique même pas qu’il faut sortir du bâtiment central ( la Pyramide) pour aller trouver un autre bâtiment à 1 km de là ! Il est trop occupé à te dire qu’il faut pas perdre ton bracelet qui te sert aussi de clé pour la chambre, sinon tu vas payer ! bref, après avoir fait toutes les sorties possibles et enfin arrivés devant la porte, bien sûr aucun des bracelets ne fonctionnent pas ! Retour à la réception, et le type nous engueule et que c’était notre faute car nous n’avons pas activé les bracelets lors du check in ! ( ma femme l’a vite remis en place et expliqué qui était le patron ) Pas de wifi dans les chambres, et à chaque fois que nous voulions consulter internet , nous étions obligés de descendre en face de la réception pour capter quelque chose ( pas toujours) . Le matin, obligés de se lever avant 8 heure, car il était impossible de trouver un transat libre à la piscine. Les clients bloquent et réservent leur place, avec des serviettes, des chapeaux ou autres objets depuis 6 heures du matin et partent en excursion . Aucun service qui régule ces abus. Pour atteindre le restaurant buffet inclus , depuis notre chambre il y avait 650 mètres de distance depuis notre chambre. Soit plus un kilomètre 300 aller-retour , au moins trois fois par jour. Au bout de 14 jours de séjours ça fait 54 km rien pour aller bouffer ! Sans compter qu’à chaque service, il faut faire un minimum de 20 minutes de queue pour accéder au restaurant ! Pour faire court, hôtel magnifique sur une carte postale, mais horriblement décevant dans la réalité ; le personnel inefficace et franchement désagréable, la population des clients est un mélange de ploucs de classe populaire mexicaine ( on se demande d’ailleurs d’où ils sortent l’argent pour se payer un tel hôtel) , d’étudiants étrangers qui ne pensent qu’au sexe et tortiller des fesses et d’ivrognes qui boivent à n’en plus finir toute la journée, le tout dans une cacophonie de musiques diverses, car leur éducations et leur discrétion font écouter à toute l’assemblée le son de leurs hautparleurs portatifs. Les chambres sont faites un jours sur deux ( en réclamant) et aux alentours de 18 heures quand vous rentrez fatigués et donc , il faut ressortir pour laisser la place à la femme de chambre. Bref, plus jamais

Culture52150921226, Laval, Canada

5 janv. 2024

"Voyage du 23 au 30 décembre "
Points positifs ⁃ verres réutilisables ⁃ Drinks bons ⁃ Buffets avec variété ⁃ Hôtel près de l’aéroport, 20 min en autobus ⁃ Restaurant à la carte steak house excellent ! Super bon service ! Par contre, le vin est toujours payant dans les restaurants à la carte ⁃ Très belles végétations sur le site en entier, avec un bel entretient de la part des jardiniers ⁃ Restaurants style fast food ouvert tard le soir, rapide et bon service des serveurs ⁃ Beaux spectacles de chansons à la place …, par contre nous devons nous asseoir sur les quelques chaises de piscine, car l’endroit n’est pas fait pour accueillir des gens. Peu de chaise assis ⁃ Il y a un « concierge » qui est dans chacun des blocs pour nous aider. Lorsque nous avons des questions ou besoins d’aide, cette personne peut nous aider. C’est un gros plus ! Points négatifs ⁃ Les chansons sont répétitives à la discothèque et au beachclub ⁃ Nous devons nous lever vers 7h pour réserver des chaises à la piscine et à la plage, sinon il sera impossible de s’en trouver au courant de la journée ⁃ Tous les bars ouvraient seulement à 11h et ferment à 11h même la discothèque. ⁃ Aucun lobby central, chaque petit lobby est dans chaque bloc mais peu rassembleur ⁃ Le coffre est payant (9$ par jour), alors que sur le site internet c’était inclus ⁃ Peu d’animation au courant de la journée (Zumba, Aqua forme, water-polo, aucun balón volleyball, nous devons “courir” après les GO pour avoir des ballons pour jouer. ⁃ Sur les 12 restaurants, 4 sont payants, les autres sont sans réservation, mais on doit arriver très tôt (une heure d’attente et plus à rester près du resto) ⁃ Seulement possible de réserver 2 restaurants par l’application du resort ⁃ L’horaire des activités sur les écrans interactifs et sur l’application ne sont pas à jour ⁃ Les GO sont peu présent, le site est si grand que nous manquons plusieurs jeux. Les GO ne nous rappel pas les activés sur le site, aucun rappel visuel aux buffets, aucun GO au micro nous explique les activités à venir ⁃ Après 17h, plus aucune animation avec les GO (aucune danse animé, jeux …) ⁃ Restaurants à la carte : Max 10 min de retard, sinon nous ne pouvons pas rentrer et nous perdons notre réservation et il y a des frais par personne ⁃ Les activités devraient commencer à 14h selon l’application, mais il commence à 15h30… juste des shoots et des filles qui dansent sur la scène… peu d’animation et de jeux ⁃ Femmes de ménage : rarement le remplissage des bouteilles d’eau, beaucoup de sable dans notre chambre (aucune fois la femme de ménage n’a passé le balai et où la moppe) ⁃ La plupart des endroits sont exclusifs aux personnes ayant le bracelet noir, malgré le prix pour être dans cet hôtel, nous nous faisons retourner de bord a plusieurs endroits ⁃ Site très grand, besoin de 2-3 jours pour s’orienter

Marie-Chantal B

En couple

12 nov. 2023

"Un deux pour un"
L hotel est diviser en deux oasis sens et et grand oasis on a accès au deux bouffe piscine etc… Belle emplacement belle plage on peut marcher longtemps prêt de tout le ferry pour allez à isla mujeres est à côté nourriture très bonne au buffet mais aucun therme une spécialité du soir le vin blanc maison est non buvable le rouge ok. et aucun autre pour le remplacer sinon ils ont une carte à vin la bouteille le moins cher est à 70 us pas donner et les restaurants a la carte nous disent qu’il n’as pas de vin maison car ils veulent vendre leurs vins ils faut insister pour en avoir le concierge Urvel Villalobos nous a dit qu’il sont obliger de nous fournir du vin maison c’est lui qui réserve nos restos à la carte il est excellent
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Cancun : vous aimez ?

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La Météo en Mexique

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  • 0mm
  • MOY
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  • Jui
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  • 45mm
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  • 18°
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  • 114mm
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